Điều Khoản & Điều Kiện
sr88 – Minh Bạch & Rõ Ràng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa sr88 ("Chúng tôi", "sr88", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website sr88.bio cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

sr88 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Nổ Hũ (slot machine), Casino Live, Đá Gà trực tiếp, cá cược thể thao và các trò chơi giải trí số khác. Tất cả các dịch vụ này đều được điều chỉnh bởi Điều khoản này và các chính sách bổ sung đăng tải trên website.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ sr88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây một cách đồng thời và liên tục trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sr88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không nằm trong da nh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cược của bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có thẩm quyền nào.
• Không sử dụng dịch vụ sr88 nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức thứ ba nào khác.
• Hành động hoàn toàn với tư cách cá nhân và vì mục đích giải trí, không vì mục đích thương mại hay nghề nghiệp.
• Nộp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống sr88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sr88 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sr88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho sr88 qua live chat nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

sr88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ thành viên và phương thức thanh toán được chọn.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm biên lai giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sr88. sr88 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• sr88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng sr88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của trò chơi trước khi tham gia đặt cược bằng tiền thật.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại sr88 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Các cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi tính năng "Rút cược" (Cash Out) được kích hoạt và áp dụng cho loại cược đó.
• sr88 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác được hiển thị trên hệ thống. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

sr88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi áp dụng.

• Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản thưởng (bonus account) tách biệt với số dư tiền thật. Bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược mới có thể chuyển tiền thưởng sang tài khoản chính để rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho người mới. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng sẽ bị coi là gian lận.
• sr88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào và hủy bỏ số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ những ưu đãi đang trong thời gian áp dụng.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sr88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống sr88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sr88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. sr88 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về chống rửa tiền (AML).
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, thao túng kết quả hoặc né tránh giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sr88 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị giá cược để thu lợi bất chính. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho sr88 khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo cược đảm bảo thắng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP để giả mạo vị trí địa lý nhằm né tránh các hạn chế khu vực.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng sr88 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả các tài liệu kỹ thuật số khác – đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của sr88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp của sr88.

• Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng sr88 cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của sr88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của sr88.
• Tên thương mại "sr88" và logo liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

sr88 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và không gián đoạn. Tuy nhiên, sr88 không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của sr88 hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn kết nối do phía nhà cung cấp dịch vụ internet của thành viên.
• Các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính liên quan. Thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên do thành viên không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập.

sr88 có quyền tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào bất cứ lúc nào nếu có bằng chứng hợp lý về việc vi phạm các Điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

• Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư hiện có (bao gồm tiền thưởng chưa sử dụng) sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.
• Khi thành viên tự nguyện đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Sau khi tài khoản bị chấm dứt, mọi dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ trong hệ thống sr88 theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

sr88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực thành viên của sr88 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đăng ký của thành viên (nếu thành viên đã cung cấp địa chỉ email hợp lệ).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng sr88.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sr88 sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào được coi là sự chấp nhận và đồng ý của bạn với các điều khoản đã được sửa đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của sr88, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Live Chat: Phương thức nhanh nhất – phản hồi trong vòng 60 giây. Truy cập biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề thông thường.
• Câu hỏi thường gặp: Nhiều vấn đề phổ biến đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp của sr88.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]" kèm theo đầy đủ thông tin chi tiết về vấn đề. sr88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.